Αποστολή & παράδοση

Αποστολές σε όλη την Ελλάδα και Κύπρο

Το κόστος μεταφορικών υπολογίζεται σύμφωνα με τον όγκο, το βάρος της παραγγελίας και την περιοχή παράδοσης και αναγράφεται πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας στα καλάθι αγορών.

Τα έξοδα μεταφορικών είναι μέχρι τις πρωτεύουσες των νομών. Επιπλέον, οι μεταφορές είναι ευθύνη του πελάτη.

Τα προϊόντα αποστέλλονται με πρακτορείο μεταφορών το οποίο θα ενημερωθεί από εμάς για το όνομα του πρακτορείου και την ημερομηνία που η παραγγελία σας θα είναι στο πρακτορείο . Θα μπορείτε πλέον να παρακολουθείτε και να ελέγξετε την πορεία της παραγγελίας σας από την πράκτορα.

Η αποστολή των προϊόντων μας γίνεται στην αρχική εργοστασιακή τους συσκευασία και περιλαμβάνονται αναλυτικές οδηγίες και εξαρτήματα για τη γληγορική συναρμολόγηση . Οι αναγραφόμενες τιμές περιέχουν τον ΦΠΑ και δεν περιέχουν το κόστος συναρμολόγησης. Τα εμπορεύματα πρέπει να προεξοφλούνται πριν αποσταλούν στο πρακτορείο.

Επικοινωνήστε μαζί μας για να σας δώσουμε το κόστος των μεταφορικών σε περίπτωση που η περιοχή σας είναι εκτός περιοχών που εξυπηρετούμε. Καλέστε μας στο              24210 86000 και 6977288356   ή info@epiplazampetoglou.gr

Για αποστολές στην Κύπρο (ενδεικτική τιμή 40€ το κυβικό ) 

Δυνατότητα συναρμολόγησης σε Αθήνα -Θεσσαλονίκη ,για τις χρεώσεις επικοινωνήστε μαζί μας για να σας δώσουμε το κόστος.
Η συναρμολόγηση δεν συμπεριλαμβάνεται στην τιμή των προϊόντων.

Εργαζόμαστε απευθείας με τους κατασκευαστές και η εταιρεία μας πραγματοποιεί απευθείας εισαγωγές χωρίς τη διαμεσολάβηση τρίτων, μπορείτε να είστε σίγουροι ότι δεν πληρώνετε για υπηρεσίες μεσιτείας.

Όλα τα προϊόντα του εργοστασίου μας περνούν από ειδικό έλεγχο ώστε να παραδίδονται χωρίς ελαττώματα.
Όσον αφορά στις ζημιές (βλάβες ή χτυπήματα) που μπορεί να προκληθούν στα εμπορεύματα κατά τη διάρκεια της αποστολής τους, την αποκλειστική ευθύνη φέρουμε εμείς αρκεί η ειδοποίηση να γίνει έτος 24 ώρες από την παραλαβή των εμπορευμάτων και η αντικατάσταση γίνεται αμέσως.

Θα πρέπει το προϊόν προς επιστροφή-αντικατάσταση να συνοδεύεται από τα έγγραφα που συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ), να βρίσκεται στην κατάσταση που παραδόθηκε από τον πελάτη και η συσκευασία του να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν.

Επιστροφή Χρημάτων σε περιπτώσεις Επιστροφής Προϊόντων:

Στις περιπτώσεις επιστροφής προϊόντων, η επιστροφή χρημάτων ξεκινά με έναν από τους εξής τρόπους:

- με ακύρωση της χρέωσης της πιστωτικής σας κάρτας

- με επιστροφή χρημάτων μέσω καταθέσεων σε τραπεζικό λογαριασμό.

Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κ.λπ.) δεν είναι δυνατό να σας παραδώσουμε τα προϊόντα εντός του προκαθορισμένου χρόνου που ενημερώνουμε μέσω e-mail, προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε, υπό αυτές τις συνθήκες, την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

Πολιτική επιστροφών ελαττωματικών προϊόντων

Στην περίπτωση του Ελαττωματικού προϊόντος , όπου ισχύει το δικαίωμα επιστροφής με το νόμο και την πολιτική εγγύηση του εκάστοτε κατασκευαστή. Η επιστροφή προϊόντος γίνεται δεκτή όταν το προϊόν που επιστρέφεται είναι ελαττωματικό με υπαιτιότητα της επιχείρησης Έπιπλα Ζαμπέτογλου επιπλέον δε αυτή (συσκευασία) δεν φέρει σημάδια πτώσης, φθοράς ή άλλης ζημιάς. Σε κάθε περίπτωση προϋπόθεση προϋπόθεση αποτελεί πάντοτε η κατοχή και μαζί με το προς επιστροφή εμπόρευμα του εκδοθέντος κατά την αγορά παραστατικού. 


Τρόποι διακανονισμού της επιστροφής των ελαττωματικών προϊόντων

Έχετε τη δυνατότητα να χρησιμοποιήσετε έναν από τους παρακάτω τρόπους: Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ανταλλάξετε το ελαττωματικό προϊόν σας με άλλο, το οποίο κατά το χρόνο της επιστροφής είναι διαθέσιμο στο κατάστημά μας, έχετε τη δυνατότητα να λάβετε αμέσως νέο εμπόρευμα, ίδιο με το επιστραφένιο ή άλλο παραπλήσιο ή διαφορετική σειρά.

Έχετε επίσης τη δυνατότητα να ανταλλάξετε το επιστραφέν εμπόρευμα με άλλο διαθέσιμο από το σύνολο των προϊόντων των προϊόντων του καταστήματός μας. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ανταλλάξετε το προϊόν σας με άλλο, το οποίο δεν είναι κατά το χρόνο της επιστροφής, έχετε τη δυνατότητα να ζητήσετε από το κατάστημα να προμηθευτείτε και να σας παραδώσει νέο εμπορικό, ίδιο με το επιστραφένιο ή άλλο παραπλήσιο ή διαφορετικό εμπορικό σήμα. Θα πρέπει να λάβετε υπ' όψιν σας ότι η αξία του επιστραφέντου προϊόντος δεν ανταλλάσσεται με χρήματα, σε περίπτωση που προϊόν τιμής με μεγαλύτερη λιανική αγορά που πωλείται από το επιστήμονα θα πρέπει να καταβάλλετε τη διαφορά ενώ τέλος, σε περίπτωση που προϊόν άλλου προϊόντος με λιανική τιμή πώλησης μικρότερη του επιστημονικού προϊόντος δικαιούστε με το αντίθετο με το άλλο προϊόν.

Σε περίπτωση που θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία που δεν ήταν διαθέσιμη τη στιγμή της παραγγελιοληψίας η εταιρεία δεν υποχρεούται να σας επιστρέψει το ποσό που έχετε καταβάλει.

Καθυστέρηση παραγγελίας

Η παραγγελία σας μπορεί να καθυστερήσει για τους εξής λόγους:

Το προϊόν έχει να σταλεί από τον προμηθευτή μας: Για να καθυστερήσουμε να προσφέρουμε πολύ ανταγωνιστικές τιμές, παραγγέλνουμε τα προϊόντα μας από μια πολύ μεγάλη γκάμα προμηθευτών. Υπάρχουν όμως περιπτώσεις όπου μια παραγγελία μας μπορεί να γίνει κατά την μεταφορά του, με αποτέλεσμα να μην έχουμε στις αποθήκες μας όταν υπολογίζουμε. Σε μια τέτοια περίπτωση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ρωτήσουμε εάν θέλετε να παραδώσουμε την παραγγελία χωρίς αυτό το προϊόν ή να προτείνουμε κάποιο εναλλακτικό. Το είδος αυτό που θα στείλετε αμέσως μετά την παραλαβή του στις αποθήκες μας.
Το προϊόν που παραγγείλατε έχει ήδη καταργηθεί και δεν είναι διαθέσιμο: Ανάμεσα στα προϊόντα που εκθέτουμε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα υπάρχουν σπάνιες περιπτώσεις όπου ο προμηθευτής τους ξαφνικά και απροειδοποίητα ανακοινώνει ότι τα καταργεί. Στην περίπτωση αυτή η υπάλληλος της εταιρείας μας θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας για να σας δώσει όλες τις εναλλακτικές λύσεις.
Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που μπορεί να επηρεάσει την μεταφορά και την παράδοση της παραγγελίας σας.
Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνείτε μαζί σας (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του) επειδή τα στοιχεία που έχετε καταχωρήσει δεν είναι σωστά ενημερωμένα. Σε κάθε περίπτωση η καθυστέρηση δεν υπερβαίνει τις τριάντα ημέρες από τη σύναψη της σύμβασης.

Είστε υπεύθυνοι για το κόστος επιστροφής των προϊόντων εκτός και αν το προϊόν εμπίπτει σε θέματα εγγύησης κατασκευαστικού ελαττώματος. Σε περίπτωση που ανοίξετε τη συσκευασία του προϊόντος θα πρέπει να φροντίσετε την κατάσταση των επιστρεφόμενων προϊόντων από τη στιγμή που παραδίδονται σε εσάς μέχρι τη στιγμή που παραδίδονται στις κεντρικές αποθήκες της εταριάς .

Μεταφορά επιστρεφόμενων προϊόντων

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε εμπορεύματα λόγω αλλαγής γνώμης, για την απόδειξη της παραγγελίας σας, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας και το απόκομμα πιστωτικής κάρτας (σε περίπτωση που έχετε πληρώσει με πιστωτική κάρτα
. Τα είδη που έχουν την εργοστασιακή συσκευασία πρέπει να μην έχουν παραβιαστεί ή φθαρεί η συσκευασία
τους .) επιστρέψετε τα αγορασμένα προϊόντα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από τη στιγμή της παραλαβής. Οφείλετε να επιστρέψετε σε εμάς το προϊόν/τα προϊόντα από την αγορά που υπαναχωρήστε άμεσα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία μας κοινοποιήσατε την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση αγοράς των ειδών. Η προθεσμία θεωρείται ότι έχει τηρηθεί εάν στείλετε πίσω τα αγαθά πριν από τη λήξη της προθεσμίας των δεκατεσσάρων (14) ημερών. Η εταιρεία Έπιπλα Ζαμπέτογλου δύναται να μην αποδεχτεί την άλλη επιστροφή ή αντικατάσταση προϊόντος, εάν η προθεσμία δεν έχει τηρηθεί.
Εκτός των δικαιωμάτων που παρέχονται με τις πολιτικές επιστροφές, αναγνωρίζονται σε κάθε περίπτωση όλα τα δικαιώματα που ισχύουν για αυτούς από τις υπάρχουσες και τους νόμους σχετικά με τη σύμβαση πώλησης, καθώς και τα δικαιώματα που προκύπτουν σε σχέση με τους όρους εγγύησης των προϊόντων.
Επιστροφή αντίτιμης αξίας επιστρεφόμενων
Εφόσον πληροί τις προϋποθέσεις επιστροφής, θα σας επιστρέψουμε το ποσό που αναλογεί στην αξία των εμπορευμάτων που επιστρέφετε και τα αρχικά έξοδα αποστολής (χωρίς να συμπεριλάβετε τυχόν επιπλέον έξοδα π.χ. επείγουσας παράδοσης), μέσω τραπεζικής κατάθεσης στον λογαριασμό σας εκτός εάν επιθυμείτε άλλο τρόπο επιστροφής για τον οποίο θα πρέπει να μας ενημερώσετε.

2 χρόνια Εγγύηση για το προϊόν και 5 χρόνια για τα ανταλλακτικά. 

Ειδικά σχεδιασμένα και κατασκευασμένα τα προϊόντα που έχουν δημιουργηθεί βάσει των τελευταίων τεχνολογιών και σύμφωνα με τα σύγχρονα πρότυπα.  Η εργοστασιακή εγγύηση αφορά τα φθορά και το ξεθώριασμα, η εγγύηση δεν καλύπτει τις ζημιές που μπορεί να προέλθουν από κακή χρήση των προϊόντων.

Η εταιρεία διατηρεί την παιδική υγεία και ασφάλεια στο προσκήνιο, διαθέτει πολλά πιστοποιητικά ποιότητας, εκτός από τις επενδύσεις τεχνολογίας προηγμένης τεχνολογίας. Όλα τα προϊόντα παράγονται σύμφωνα με τα πρότυπα ποιότητας και διαθέτουν πιστοποιητικά συμμόρφωσης TSE E0 και E1, τα οποία αποδεικνύονται ότι δεν υπάρχει καρκινογόνος επίδραση από τη ΜΣΕ. Τα προϊόντα μας συμμορφώνονται με τα ευρωπαϊκά πρότυπα UNE EN 71-3 . Δεν περιέχει βαρεία μετάλλα επιβλαβή για την ανθρώπινη υγεία. Εκτός αυτού, έχει βελτιώσει τα πρότυπα παραγωγής της με πολλά πιστοποιητικά ποιότητας όπως ISO 50001, ISO 9001, ISO 14001, πιστοποιητικό κύριου προϊόντος TSE . Όλες οι δραστηριότητες από τη φάση επιλογής υλικών έως την παραγωγή πραγματοποιούνται σχολαστικά.
Αξεσουάρ και ηλεκτρικά μέρι είναι εγγυημένα για τυχόν ελάττωμα για 2 χρόνια.  Παρακαλούμε, να διαβάσετε προσεκτικά όλες τις ετικέτες και τις οδηγίες σχετικά με τα αξεσουάρ. Ακατάλληλη χρήση ή καθαρισμός που προκαλούν ρωγμές ή ξεθώριασμα, θραύση ή φθορά δεν καλύπτεται από την εγγύηση.

Τα προϊόντα που σχεδιάζονται και κατασκευάζονται σύμφωνα με τα πρότυπα της παιδικής ασφάλειας, κατασκευάζονται με υψηλή τεχνολογία χρησιμοποιώντας αντικαρκινογόνα υλικά σύμφωνα με τα πρότυπα της Ευρωπαϊκής Ένωσης. όσον αφορά στα μη καρκινογόνα και αντιβακτηριακά υλικά, και παράγονται με τις πιο ανεπτυγμένες τεχνολογίες.