ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ
Μοναδικές προσφορές έως -70%

Όροι επιστροφών

Όροι επιστροφών

Πολιτική επιστροφών ελαττωματικών προϊόντων

Στην περίπτωση Ελαττωματικού προϊόντος , όπου ισχύει δικαίωμα επιστροφής του σύμφωνα με το νόμο και την πολιτική εγγύησης του εκάστοτε κατασκευαστή. Η επιστροφή προϊόντος γίνεται δεκτή όταν το προϊόν που επιστρέφεται είναι ελαττωματικό με υπαιτιότητα της επιχείρησης Επιπλα Ζαμπέτογλου επιπλέον δε αυτή (συσκευασία) δεν φέρει σημάδια πτώσης, φθοράς ή άλλης ζημιάς. Σε κάθε περίπτωση απαραίτητη προϋπόθεση αποτελεί πάντοτε η κατοχή και παράδοση μαζί με το προς επιστροφή εμπόρευμα του εκδοθέντος κατά την αγορά παραστατικού.


Τρόποι διακανονισμού της επιστροφής των ελαττωματικών προϊόντων

Έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε έναν από τους παρακάτω τρόπους: Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ανταλλάξετε το ελαττωματικό προϊόν σας με άλλο, το οποίο κατά το χρόνο της επιστροφής είναι διαθέσιμο στο κατάστημα μας, έχετε τη δυνατότητα να πάρετε αμέσως νέο εμπόρευμα, ίδιο με το επιστραφέν ή άλλο παραπλήσιο ή διαφορετικής σειράς.

Έχετε επίσης τη δυνατότητα να ανταλλάξετε το επιστραφέν εμπόρευμα με άλλο διαθέσιμο από το σύνολο της γκάμας των προϊόντων του καταστήματος μας. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ανταλλάξετε το προϊόν σας με άλλο, το οποίο δεν είναι κατά το χρόνο της επιστροφής διαθέσιμο, έχετε τη δυνατότητα να ζητήσετε από το κατάστημα να προμηθευτεί και να σας παραδώσει νέο εμπόρευμα, ίδιο με το επιστραφέν ή άλλο παραπλήσιο ή διαφορετικής μάρκας. Θα πρέπει να λάβετε υπ' όψιν σας ότι η αξία του επιστραφέντος προϊόντος δεν ανταλλάσσεται με χρήματα, σε περίπτωση που επιλέξετε προϊόν με μεγαλύτερη λιανική τιμή πώλησης από το επιστραφέν θα πρέπει να καταβάλλετε την διαφορά ενώ τέλος, σε περίπτωση που επιλέξετε άλλο προϊόν με λιανική τιμή πώλησης μικρότερη του επιστραφέντος δικαιούστε με το εναπομείναν ποσό ή καταβάλλοντας και τυχόν επιπλέον, να αγοράσετε άλλο προϊόν από το κατάστημα μας.

Σε περίπτωση που θέλετε να ακυρώσετε παραγγελία η οποία δεν ήταν διαθέσιμη την στιγμή της παραγγελιοληψίας η εταιρία δεν υποχρεούται να σας επιστρέψει το ποσό που έχετε καταβάλει.

Καθυστέρηση παραγγελίας

Η παραγγελία σας δύναται να καθυστερήσει για τους εξής λόγους:

Το προϊόν έχει καθυστερήσει να σταλεί από τον προμηθευτή μας: Για να μπορούμε να σας προσφέρουμε πολύ ανταγωνιστικές τιμές, παραγγέλνουμε τα προϊόντα μας από μια πολύ μεγάλη γκάμα προμηθευτών. Υπάρχουν όμως περιπτώσεις όπου μια παραγγελία μας μπορεί να κατά την μεταφορά του, με αποτέλεσμα να μην το έχουμε στις αποθήκες μας όταν υπολογίζουμε. Σε μια τέτοια περίπτωση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ρωτήσουμε εάν θέλετε να σας παραδώσουμε την παραγγελία χωρίς αυτό το προϊόν ή να σας προτείνουμε κάποιο εναλλακτικό. Το είδος αυτό θα σας το στείλουμε αμέσως μετά την παραλαβή του στις αποθήκες μας.
Το προϊόν που παραγγείλατε έχει ήδη καταργηθεί και δεν είναι διαθέσιμο: Ανάμεσα στα προϊόντα που εκθέτουμε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα υπάρχουν σπάνιες περιπτώσεις όπου ο προμηθευτής τους ξαφνικά και απροειδοποίητα ανακοινώνει ότι τα καταργεί. Στην περίπτωση αυτή υπάλληλος της εταιρείας μας θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας για να σας δώσει όλες τις εναλλακτικές λύσεις.
Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελία σας.
Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία μαζί σας (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του) επειδή πχ τα στοιχεία σας που έχετε καταχωρήσει δεν είναι σωστά ενημερωμένα. Σε κάθε περίπτωση η καθυστέρηση δεν υπερβαίνει τις τριάντα ημέρες από την σύναψη της σύμβασης.